politica del negozio

INFO GENERALI

Le presenti condizioni generali di vendita ("Info Generali") sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei Prodotti mostrati sul sito www.oliolevi.com, in corrispondenza dei quali è presente il pulsante “Shop online” o "Negozio".

I Prodotti con i relativi Prezzi come presenti nel Sito, costituiscono un'offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito web sopra indicato. I contratti d'acquisto stipulati sul Sito  sono conclusi con LeVi di Lembo Maria Alberta

Assistenza per informazioni e reclami

Il Cliente potrà avere informazioni di ogni genere contattando LeVi tramite i canali elencati nella sezione “Contatti” del Sito.

PRIVACY & SICUREZZA
 

Modalità del trattamento dati

I dati personali raccolti durante la procedura di acquisto saranno trattati per il tempo strettamente necessario a conseguire l'acquisto stesso ed i servizi di spedizione.

Il mancato conferimento dei dati può comportare l'impossibilità di completare il servizio di acquisto.

 

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Titolari del trattamento dei dati personali

Qualsiasi dato personale fornito o raccolto tramite le operazioni che effettuerai su Oliolevi.com verrà trattato da Levi, di Lembo Maria Alberta con sede in Strada Comunale Gallucci,71010 San Paolo di Civitate (Fg), Italy.


Quali dati personali dei clienti vengono raccolti su Oliolevi.com?
Utilizziamo tali dati in particolare per gestire ordini, fornire prodotti e servizi, elaborare pagamenti, comunicare con te in merito a ordini, prodotti, servizi ed offerte promozionali, aggiornare i nostri registri. Utilizziamo questi dati anche per consentire a terze parti di svolgere attività tecniche, logistiche e di altro tipo per nostro conto.
Di seguito, alcune categorie di dati personali che raccogliamo.


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Utilizziamo i dati che fornisci per dare riscontro alle tue richieste, migliorare la nostra offerta on-line e le nostre comunicazioni con te.


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I dati personali raccolti tramite Oliolevi.com vengono ceduti a terzi?
I dati personali dei nostri clienti sono una componente importante del nostro lavoro e non rientra tra le nostre attività cederli ad altri. Pertanto i dati personali verranno trattati esclusivamente da Levi.

Diritti degli interessati

Art. 7 D.Lgs 196/2003. Diritti attribuiti all’interessato.

  1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

  2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
    a. dell’origine dei dati personali;
    b. delle finalità e modalità del trattamento;
    c. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
    d. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
    e. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

  3. L’interessato ha diritto di ottenere:
    a. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
    b. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
    c. l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

  4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
    a. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
    b. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

SPEDIZIONE E RECESSO

 

POLITICA DI SPEDIZIONE

 
 
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Il nostro prodotto al momento può essere consegnato in tutta Europa.

Le spedizioni vengono tassate a collo e a peso reale, ogni collo costituisce una spedizione. Non è possibile effettuare spedizioni composte da più colli. Utilizziamo un servizio di consegna assicurato e facciamo il possibile affinchè tu riceva l'ordine entro 10 giorni lavorativi. Per i Paesi Extra-CEE verranno aggiunti € 43.45 di operazioni doganali.

Regole e restrizioni

Gli ordini vengono spediti dal lunedi al venerdi, eccetto nei giorni festivi inoltre, richiedono una firma alla consegna. Questo processo ha lo scopo di assicurare la ricezione degli articoli ordinati da parte del cliente.

La maggior parte degli ordini viene elaborata una volta terminato l'acquisto online. L'ordine viene spedito appena viene approvato il pagamento e verificato l'indirizzo di spedizione. Riceverai un'email di notifica non appena l'ordine sarà spedito. Per giorni lavorativi si intende dal lunedì al venerdì, fatta eccezione per i giorni festivi.
   
Una volta lasciato il magazzino, i tempi di consegna dei prodotti dipendono dall'indirizzo che hai indicato.

Quando inserisci i dati dell'indirizzo di fatturazione durante il processo di acquisto, ti viene data la possibilità di inserire un indirizzo di consegna diverso purché si trovi nello stesso paese.

DIRITTO DI RECESSO

Se il Cliente è un “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui agli art.52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs del 21/02/2014 n.21, e pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto (di seguito “Diritto di Recesso”) per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate. Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte (Recesso Parziale) dei Prodotti  LeVi acquistati dal Consumatore. Il periodo di Recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal Vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei/del Prodotti/o (di seguito “Periodo di Recesso”). Il diritto di Recesso si esercita con l'invio - prima della scadenza del Periodo di Recesso come sopra indicato - di una comunicazione di recesso (di seguito “Comunicazione di Recesso”) a mezzo posta cartacea indirizzata a:

LeVi di Lembo Maria Alberta
Strada Comunale Gallucci, snc
71010 San Paolo di Civitate (FG), Italy.


La Comunicazione di Recesso in alternativa può essere inviata - entro lo stesso Periodo di Recesso come poc'anzi indicato - anche tramite e-mail al seguente indirizzo: info@oliolevi.com o compilando il modulo di recesso. La Comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'Acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di Recesso. LeVi, per agevolare l'esercizio del diritto di Recesso mette a disposizione dei suoi Consumatori un apposito Modulo da utilizzare per la comunicazione di Recesso. Scarica qui il "Modulo Diritto di Recesso".
A seguito del corretto esercizio del diritto di Recesso, così come delineato all’art. 52 e ss. del Codice del Consumo come poc’anzi citato, LEVI provvederà ad inoltrare al Consumatore, tramite E-MAIL il Numero di Pratica. Tale Numero dovrà essere indicato dal Consumatore al momento della restituzione del/i Prodotto/i (di seguito “Restituzione”). La Restituzione del/i Prodotto/i dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Consumatore ha comunicato la propria decisione di voler recedere ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo poc'anzi citato. Tale suindicato termine sarà rispettato se il Consumatore rispedisce o riconsegna i/il Prodotti/o oggetto di Recesso prima della scadenza dei 14 giorni. Il Consumatore potrà restituire il/i Prodotto/i provvedendo alla relativa spedizione. Per ogni informazione, puoi contattarci tramite i canali elencati nella sezione “Contatti” del Sito. LeVi ricorda ai suoi Consumatori che le spese di trasporto relative alla restituzione del/dei Prodotto/i oggetto di Recesso sono a carico del Consumatore e che la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Consumatore stesso. LeVi altresì ricorda ai suoi Consumatori, prima della Restituzione, di controllare che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti. LeVi ricorda ai suoi Consumatori che in caso di Recesso esercitato entro il giorno successivo alla data di conclusione del Contratto, il Consumatore non sarà gravato dalle spese relative alla restituzione del/dei Prodotto/i oggetto di Recesso.
Il Consumatore, ai sensi della normativa vigente, sarà responsabile solo della diminuzione del valore del/i Prodotto/i risultante da una manipolazione dello/degli stesso/i diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche del/i Prodotto/i.  Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto gli artt. 52 e ss., LeVi provvederà a rimborsare al Consumatore l'intero importo già pagato per l’acquisto dei Prodotti, comprensivo delle Spese di Consegna, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Consumatore di recedere dal Contratto di Acquisto. L'importo verrà rimborsato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo espressa differente richiesta del Consumatore ed a condizione che il Consumatore non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. LeVi, ai sensi e per gli effetti dell’art. 56 del Codice del Consumo come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i/il Prodotti/o oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver spedito i/il Prodotti/o, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

 
 
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